CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sách tại cửa hàng.

1. Phạm vi giao hàng
Cửa hàng hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Khách hàng có thể nhận hàng tại nhà hoặc địa chỉ đã đăng ký.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành: từ 1–3 ngày làm việc
• Ngoại thành và các tỉnh: từ 3–7 ngày làm việc
  Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính dựa trên khu vực giao hàng và trọng lượng đơn hàng
• Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chương trình khuyến mãi của cửa hàng

4. Đóng gói và bảo quản
Sách được đóng gói cẩn thận bằng bao bì chống sốc, chống ẩm nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

5. Kiểm tra khi nhận hàng
Khách hàng được kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn COD). Nếu phát hiện sách bị lỗi, hư hỏng hoặc sai sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc liên hệ để được hỗ trợ đổi trả.

6. Trường hợp giao hàng chậm
Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý nhanh nhất.

7. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cần cung cấp thông tin giao hàng chính xác và giữ liên lạc để việc giao nhận diễn ra thuận lợi. Nếu giao hàng không thành công do lỗi từ phía khách hàng, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chịu.